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纳兰特净水器发展传统销售模式转变电商发展渠道的新零售模式

         随着经济的快速增长,人们生活方式和消费模式也发生了重大的变化,消费者已经远远不满足于现在的生活品质,还有就是消费者的消费渠道和方式也发生了变化,从原来的实体消费渠道变成了现在的互联网电商消费,从原来的现金消费模式转变成了移动支付消费模式,这些时代的变化,也影响和带动着企业的重大变革,特别是近些年,互联网的威力已经震慑到净水器行业。中国净水器行业营销除了实体店之外,电商渠道平台也来势汹汹,无疑成为当下家居企业争先抢夺的“聚宝盆”。净水器电商既是一块巨大的市场蛋糕,也是“互联网+”开拓的又一新领域。就家居行业来看,净水器相对于其他家居产品来说,因其产品本身的特殊性,需要有专业的人士才能对其解读,用户购买的产品仅仅是一个半成品,还要专门的安装人员进行安装和定期维护,使用中如出现故障也必须返回工厂维修。正因如此,净水器电商发展之路也稍显落后,颇为坎坷。那么,净水器企业该如何突破障碍,抢占更多的线上份额呢?纳兰特纯水机净水器加盟代理!
 
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        质量是生存之根本
        净水器行业的高速发展导致了产品质量的良莠不齐,在电商平台表现得尤为突出。因为没有一个专门的机构对其进行监管,很多净水器企业为增强自身的竞争力,盲目紧缩本钱,进而忽略了产品质量。而质量是生存之根本,产品质量做的不好,注定走不长久。质量不过关的商品,也许因为价格不贵,有些消费者怕麻烦不会申请调换,但是会导致商品口碑变坏,顾客来一次就不会有第二次,没有了回头客,净水器商家失去的却并不只是表面的这一个顾客,还有这一个顾客背后的更多资源。所以产品质量的把关是非常重要的,可能因为质检的一点忽视,就给净水器商家造成更多的损失,退换货的运费仅仅是一方面,品牌在顾客心中树立的形象才是商家更需要珍惜的。
        物流造成的售后问题
        随着电子商务的兴起,也成就了物流业的繁荣,能抓住这有利时机,做好配送服务,创造盈利的物流,其配送体系必须有一个强大的信息系统来支撑,而在服务方面,也要加强产品包装避免破损率,因物流中产品破损造成的退换货产生的物流费用,即使不需要消费者承担,来回的时间过长,也会降低顾客对电商服务的满意度,特别是电商节日促销的“火爆”,也成了对物流的最大考验,更看出各物流在应对销售旺季的及时调配还做的不够完善。物流成电商成败之关键,物流的各项配套服务也需要更大的提升,来适应电商的发展。
         产品特点造成的售后问题
         净水器是近年新兴起的一种水家电,随着人们生活品质的提升,对生活品位也有了新的认识,净水器也因此而倍受用户的喜爱,然而因其产品本身的特殊性,需要有专业的人士才能对其解读,用户购买的产品仅仅是一个半成品,还要专门的安装人员进行安装和定期维护,使用中如出现故障也必须返回工厂维修。电子商务也因此而受到一定的阻挠。
 
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         售后服务是发展根基
         我国净水器市场正逐步扩大,净水器行业已经步入硝烟弥漫的“战国时代”,不少净水器企业为了夺得市场,将产品的优势展现在最能让人注意的地方,反而在售后服务等环节跟不上。尤其在电商领域,售后服务体系的建立需大量的开支,大多数杂牌商家无力承担,所以致使产品售后服务不到位。
         服务是企业永恒的主题,服务是树立企业信誉的关键,对消费者而言,他们希望得到的是企业广泛而有又专业的服务,而且大部分客户都要求企业提供这样的良好而优质的服务,服务就是最好的营销。俗话说“顾客是上帝”,只有把客户“伺候”好了,生意才会越做越红火。在净水器企业数量越来越多、消费者日益关注服务质量的背景下,净水器企业完善售后服务也是势在必行。做好服务,才能在线上赢得消费者芳心,净水器企业就能赢得市场竞争的又一砝码。
          净水器企业线上的售后服务,消费者期待更高的提升,而商家也希望用服务来增强顾客的体验度,在多样化的服务前提下,为消费者提供更好的产品和服务,这才是净水器电商的努力方向。这样,净水器企业才能走的更高更远。

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